Akaryakıt hatasına 64 bin lira ceza: Hakem heyeti kararı

Kayseri’de bir sürücünün aracına yanlışlıkla motorin yerine benzin doldurulması sonucu motor aksamında oluşan hasar için Tüketici Hakem Heyeti, akaryakıt istasyonunun toplam 64 bin 172 lira tazminat ödemesine hükmetti. Bu emsal karar, Manisa’da ve Türkiye genelinde milyonlarca araç sahibini yakından ilgilendiriyor. Avukat Mevlid Emin Balcıoğlu, bu tür durumlarda kaskonun bozulmadan doğrudan istasyondan tazminat alınabileceğini söyledi.

Yanlış yakıt hatası nasıl ortaya çıktı?

Olay, Kayseri’nin merkez Kocasinan ilçesinde bulunan bir akaryakıt istasyonunda meydana geldi. Sürücü Ü. A., aracına yakıt aldıktan kısa bir süre sonra motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Aracını yol kenarına çeken sürücü, çekici yardımıyla yetkili servise götürdü. Serviste yapılan teknik incelemede, araca motorin yerine benzin doldurulduğu tespit edildi. Bu durum, motor aksamında ciddi hasara yol açtı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı ne oldu?

Mağduriyet yaşayan Ü. A., elindeki tüm belge ve servis raporlarıyla Kayseri Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, yapılan bilirkişi incelemesi ve belgeler ışığında akaryakıt istasyonunun tüketiciye “ayıplı hizmet” sunduğuna karar verdi. Bu kapsamda istasyonun, 57 bin 965 lira hasar tutarı, 3 bin 287 lira ikame araç bedeli, bin 920 lira çekici ücreti ve hatalı doldurulan bin liralık yakıt olmak üzere toplam 64 bin 172 lirayı sürücüye ödemesine hükmetti.

Avukat Balcıoğlu: Kasko bozulmuyor, doğrudan istasyona başvurun

Ü. A.’nın avukatı Mevlid Emin Balcıoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada kararın önemine dikkat çekti. Balcıoğlu, “Bu durumda başvurucular hem kasko şirketine hem de Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak haklarını arayabilirler. Tüketici Hakem Heyetine başvurarak haklarını aradıkları durumda kaskoları bozulmamış oluyor. Bu sayede doğrudan zararlarını akaryakıt istasyonlarından karşılamış oluyorlar.” dedi.

Balcıoğlu, bu kararın fosil yakıtla çalışan tüm araç sahiplerini ilgilendirdiğini vurgulayarak, “Türkiye’de milyonlarca sürücü ve araç sahibi olduğunu düşünürsek bu karar bütün araç sahiplerini ilgilendiriyor. Böyle bir durum herkesin başına gelebilir.” ifadelerini kullandı.

Manisalı sürücüler ne yapmalı?

Avukat Balcıoğlu, akaryakıt istasyonlarındaki cihazların yanlış yakıt uyarısı verdiğinin söylendiğini ancak sistemsel arıza veya personel hatasından kaynaklı bu tür durumların yaşanabileceğini belirtti. Manisa’da da benzer bir mağduriyet yaşayan sürücülerin, araçlarını çektirip servis raporu aldıktan sonra ellerindeki belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurması gerekiyor. Bu sayede hem kasko poliçeleri bozulmuyor hem de zararları doğrudan istasyondan tazmin edilebiliyor.